POLÍTICA DE PREVENTA — BATTLEDECK

La compra de productos en modalidad de preventa en battledeck.es implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política, que no limitan los derechos que te reconoce la normativa de consumo. Las preventas son una forma de reservar productos antes de su llegada oficial al almacén.

1. ¿Qué es una preventa?

Una preventa es la compra anticipada de un producto que todavía no se encuentra físicamente disponible en Battledeck, pero del que existe confirmación de llegada por parte de fabricantes o distribuidores oficiales.

Al adquirir una preventa, el cliente reserva una unidad de ese producto.

2. Fechas estimadas de llegada

Las fechas indicadas en la web son estimaciones proporcionadas por el fabricante o distribuidor.

Estas fechas pueden cambiar por motivos ajenos a Battledeck:

• Retrasos de producción
• Problemas logísticos internacionales
• Cambios en el calendario oficial
• Aduanas
• Reducción de tiraje

Un cambio de fecha no cancela el pedido automáticamente: la reserva se mantiene salvo que decidas cancelarla (ver apartado 3).

3. Cancelación y derecho de desistimiento

Las preventas se piden al distribuidor según la demanda de nuestros clientes, por lo que te pedimos que reserves solo lo que vayas a comprar. Aun así, como cualquier compra online:

• ✔ Antes del envío puedes cancelar la preventa escribiéndonos por email o WhatsApp, y te devolvemos el importe íntegro por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
• ✔ Después de recibirla tienes 14 días naturales de desistimiento, en las condiciones de la Política de Devoluciones, desistimiento y garantía. Recuerda que los productos precintados deben devolverse con el precinto intacto: si se abren, la depreciación es del 100 % del precio y el reembolso es de 0 €.
• ❌ No es posible cambiar el artículo reservado por otro una vez pagado; si lo deseas, puedes cancelar y hacer un pedido nuevo.

Si detectamos cancelaciones reiteradas con fines especulativos, podremos limitar el acceso de esa cuenta a futuras preventas.

4. Retrasos del proveedor

Si el proveedor retrasa la salida, el pedido se mantiene y te informaremos en cuanto recibamos novedades oficiales.

Si prefieres no esperar, puedes cancelar la preventa en cualquier momento antes del envío y te devolvemos el importe íntegro.

5. Reducciones en la asignación de unidades

Si el proveedor asigna menos unidades de las solicitadas, Battledeck aplicará el siguiente criterio:

• Prioridad por orden de compra.
• Los pedidos no cubiertos recibirán reembolso íntegro.
• El cliente será informado de inmediato.

6. Cancelación del producto por parte del fabricante

Si el fabricante cancela la producción del artículo:

• Se reembolsará el 100% del importe pagado.
• Battledeck notificará al cliente.

7. Preventa + productos en stock

Si un pedido incluye productos disponibles y productos en preventa:

Opción por defecto

Se enviará todo junto cuando la preventa esté disponible.

Opción separada

El cliente puede solicitar envío de los productos en stock antes.

En este caso, deberá pagar el segundo envío.

8. Pago y comisiones

Las preventas deben abonarse al realizar el pedido.

Si cancelas la preventa antes del envío, te devolvemos el importe íntegro, sin descontar comisiones.

9. Cambios de precio

9.1 Preventas con precio fijo (Estándar)

Una vez realizada la compra en preventa estándar:

• ✔ El precio queda fijado en el momento de completar el pedido.
• ❌ NO se devuelve la diferencia si el precio baja después en la web.
• ❌ NO se cobra diferencia si el precio sube después en la web.

Esta política es estándar en preventas TCG y garantiza igualdad entre clientes.

9.2 Productos con reserva y precio variable por volatilidad / asignación

Para ciertos productos especiales de alta demanda y tirada limitada (marcados con el aviso obligatorio de volatilidad de precios en su ficha correspondiente):

• Variabilidad de precio: Al tratarse de un producto en preventa sujeto a asignación del distribuidor, el precio puede variar diariamente en función del mercado, el tipo de cambio y la disponibilidad. Por ello, el precio podrá subir o bajar hasta el momento de realizar la reserva.
• Precio fijado al reservar: Una vez confirmada la reserva, el precio pagado es el definitivo: no se harán ajustes de precio, tanto si el precio del producto aumenta como si disminuye posteriormente. La cancelación antes del envío y el desistimiento tras la recepción se rigen por el apartado 3.

10. Prevención de abusos y comportamiento sospechoso

Battledeck podrá cancelar preventas si detecta:

• Acaparamiento intencionado
• Creación de cuentas múltiples
• Datos falsos
• Comportamiento fraudulento
• Manipulación del sistema de stock

En esos casos, Battledeck podrá bloquear la cuenta y reembolsar el pedido si corresponde.

11. Contacto y soporte

Para cualquier consulta sobre preventas: